Retourneren

Op het moment dat je de bestelling ontvangt gaat de zichttermijn van 100 dagen in. In deze periode kun je beoordelen of de producten aan de verwachtingen voldoen en kun je deze desgewenst retourneren.

Binnen de zichttermijn van 100 dagen is het mogelijk de bestelling te retourneren, ongeacht de reden. De artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Na ontvangst en controle van de artikelen storten wij de volledige betaling, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen twee werkdagen terug.

Het retourneren van je bestelling of een deel ervan is gratis. Wij sturen je een retourlabel toe waarmee je het pakket gratis kunt inleveren bij de PostNL. Lees hieronder bij 'Procedure' hoe het werkt.

Houd, bij het retourneren van een deel van de bestelling, rekening met de oorspronkelijke verzendkosten van het pakket naar jou toe. Boven de €35,- bestelwaarde laten we deze kosten vervallen. Indien een bestelling van meer dan 35 euro deels wordt geretourneerd en het totaalbedrag van de bestelling na aftrek van de geretourneerde producten is minder dan 35 euro, dan worden de eerder vervallen verzendkosten weer toegevoegd aan de bestelling.

Je mag uw bestelling ook zelf retourneren en gebruik maken van het modelformulier. Verzend het pakket in dit geval zelf via een pakketpunt. Je betaalt hierbij de standaard verzendkosten voor een pakket.

Indien je nog vragen hebt omtrent het retourneren kun je altijd contact met ons opnemen.